医事[十七]:唤起医生稀缺的注意力(2)

医生状态不定，在我们出现在他面前的那刻，很难说是他精力最充沛、精神最集中的时刻。我们不能选择出现时间和出现时的背景，但我们可以通过主动积极的努力，来唤起医生稀缺的注意力，最后服务于自己的健康。

一位朋友住在妇产科肿瘤病房，她进去的时候手里捧的是《别让医生杀了你》。当别人都在读化疗恢复小常识时，这本书在查房时被医生看到，这种举动在挑战医生的权威，肯定是让医生一身鸡皮疙瘩。这样的病人，医生管他们叫做“刺头”病人。我那在妇产科的大学同学就直言不讳地说，我喜欢从农村来的病人，老老实实，一句不问，而那些城市里的女知识分子，问题有一箩筐，看了就头皮发麻。手捧《别让医生杀了你》的这位朋友，继续按照她自己的内心愿望行事，因为她最终是为了争取自己的健康。为什么看《别让医生杀了你》？她的解释是，这是我第一次住院，我总得了解一下这一行的真实情况，从各个方面，好的坏的都要看一看。

自然，她的问题也有一箩筐。比如，医生给她选择治疗方案时，她会问这个医生为什么建议先手术后化疗，问那个医生为什么又建议先化疗后手术。结果她发现这两种治疗方案的疗效并没有显著的差异，只是这两位医生不同的治疗哲学和治疗习惯而已。据她回忆，几乎每天查房时，医生走到她的床前，她都带着笑容，准备了起码两三个问题等着提问。不仅如此，她还找来了医学院的妇产科学课本，来来回回读了好几遍，她详细地了解了她所患的那种病的治疗历史演变以及目前国际的最新进展。在给她静脉插管以便打化疗药时，疼痛让她大呼小叫，但这样的结果是病房里找来了年资最高最有经验的老护士给她插管。最后她出院时，她问管病房的老教授，我现在对这种病的了解是不是已经相当于一个起码医专学生的水平？老教授点头说，岂止医专，有些本科的可能都不如你钻研得深。这样的一个“刺头”病人，在治病的过程中，一直在强势但友好地力图和医生保持平等，最后赢得了医生的注意力，带着健康满意回家。不仅如此，她甚至还和其中的一两个医生交上了朋友，以至她复查时，只要往门诊一站，医生就会回过头来象老朋友似的跟她打招呼。医生和患者永远是势不两立的敌对方吗？现实并没有这么糟，两个凡人之间的沟通，最柔软之处在于坦率和真诚。聪明病人知道如何让自己去努力，去争取。我的“刺头”朋友的医院经历告诉我们，如果你知道怎么运用技巧打动医生，引起他的注意，聪明的病人也可能和医生最终结下友谊。但以前，我们大家却总觉得医生和病人之间，友谊是过于奢侈的愿望。