浅谈国有企业员工精神激励问题(2)

1.2研究思路及基本内容?
在上述背景下，本文将运用理论分析方法，紧密围绕现阶段我国国有企业激励机制中的精神激励这个主题，深入研究，探讨其现存的问题并提出改进和调整策略。文章共分五个部分：
第一部分为本文的引言。
第二部分是对激励理论与精神激励机制进行论述和评述。首先是给出了精神激励的定义并对其进行了阐述；其次是对激励理论的论述，其中以内容型激励理论为重点；最后对理论意义及指导作用进行评论，同时基于自身的认识能力、水平和知识面，就所接触到的精神激励理论存在的问题加以评论。
第三部分是我国国有企业员工精神激励现状分析与研究。这部分内容是在结合实习的企业状况下所做出的分析，并找出国企员工精神激励的问题所在。
第四部分对国有企业员工精神激励机制提出具体建议和调整策略。通过以上探讨，来建立科学、有效、符合实际的员工精神激励机制，从而采取不同的精神激励方法。
第五部分为本文的结束语。
本文的结构体系设计如下（图示1—1）























2 相关名词与精神激励理论
2.1激励、精神激励及其组成因素
①激励：激发、鼓励，是指在管理过程中将有意识的外部刺激转化为被管理者的自觉行动，从而最大限度调动被管理者的积极性，实现管理目标的过程。
②精神激励：即内在激励，是指精神方面的无形激励，包括向员工授权、对他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展，进一步提升自己的机会，实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等等。精神激励是一项深入细致、复杂多变、应用广泛，影响深远的工作，它是管理者用思想教育的手段倡导企业精神，是调动员工积极性、主动性和创造性的有效方式。
③精神激励特点：具有隐蔽性和成本小的特点。
精神激励常常容易被管理者所忽视，隐蔽性首先表现在：精神激励与物质激励相比，精神激励不象物质激励那样有客观的实体，不容易掌握和衡量，它难以进行清晰的讨论和比较。所以，在谈到激励时，管理者都倾向于注重物质激励，精神激励往往被忽视。它的隐蔽性还表现在：员工在表达对精神需求不满的时候，常常会强调对物质激励的不满。比如，有的员工这样抱怨：“我的工作这么枯燥和乏味，工资应该高一些吧？”
精神激励还具有成本小的特点，它的实施付出的成本相当小，管理者的一句话或一个微笑都可能对员工精神上产生重大影响。
④精神激励实施的前提：在一定的物质激励基础之上，否则，一切都是徒劳的。
⑤精神激励实施坚持的原则：
在具体员工精神激励的过程中，要注意激励手段选择的灵活性和运用的分寸，这就要遵循若干原则。
a．宣告和奖励组织期望的行为。
b．公平原则。
c．在用人方面体现别。
d．掌握好激励的时机，力度和方式。
e．激励要因人制宜，根据不同的个人或群体精心设计精神激励方案。
作为一个管理者、团体和组织为了实现既定目标，就更加需要激励全体成员。在一般情况下激励表现为外界施加的吸引力或推动力，激发成自身的推动力使得组织目标变为个人目标。

“要我做” 自动力 “我要做”


推动力 吸引力

图2—1 自动力与外力的关系
如图2—1所示，一个人的行为必受到外界推动力或吸引力的影响。这种吸引力和推动力通过个体自身的消化和吸收产生出一种自动力才能使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。
精神激励的基本组成因素是：需要、驱动、动机和目标异向的行为。需求是任何行为受激励的前提，需求还必须对它有欲望的人们所感知认识到。需求是一个人为了满足欲望追寻的一组目标，精神上的需求是人们为了内在心理上得到的满足。
2.2精神激励模型
上述精神激励的组成因素之间的关系可以通过下面的模型加以说明（图示2—2）：
动机 挫折、未达成目标

驱动 紧张






除了上面讨论的组成因素外，我们又在这个模型中添加了几个因素。人们的目标并不一定都能实现。当某目标受阻时，人们就受到挫折。而受挫时又会导致建设性行为或防卫性行为。建设性行为把挫折转化为有意义的努力。例如：当一个员工没有得到他所预期的提升时，他就会受到挫折。如果他选择了积极行为，他就会对自己说：“我不会失去兴趣，放弃努力，我会加把劲，争取下次得到它。”这种积极行为作为新的被感知的需要，而被反馈到被感知需要区域，当该员工试图通过更加努力的工作争取来年的提升时，精神激励模型便开始了新一轮的动作。
2.3激励理论的研究状况
从泰勒时代开始关于激励人的问题，管理学家和心理学家等在这方面做了大量的研究和实验，从不同的角度研究了应怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。如需求层次论、双因素论、成就激励论等等；现有各种激励理论不管是从物质上还是精神上对于人们认识和理解个体或群体行为规律，对于指导企业激励工作都发挥着积极的作用。然而每一种激励理论都只是从一个侧面或一定的科学角度来研究与探讨对人的激励问题，尤其在精神激励方面，容易被企业管理者所忽视，进而精神激励的研究在企业中就比较少了。多种激励理论中，各有褒贬，各有千秋，没有一种是尽善尽美的,而且有关专家学者对精神激励问题进行了多方位、多层次的探讨，但这些研究也是各自独立，比较零散、缺乏系统性的。
2.4对精神激励理论的认识
精神激励是针对人心理上的行为动机而进行的工作，企业通过内在无形激励使员工认识到，用符合要求的方式去做的事，会使自己的精神方面欲求得到满足，从而表现出符合企业组织需要的行为，为了进行有效的精神激励，收到预期的效果，企业经营者必须了解人内心的行为规律，知道员工的行为是如何产生的，产生以后会发生何种变化，这些变化的过程和条件有何特点等等。
行为科学认为，人的行为过程是一个从需要到目标的周而复始，不断进行、不断升华的循环，这个循环可以用图2—3来简单概括。