癌症路上不孤独

学会聆听的方法后，就踏出了重要的第一步，一切都会开始改善。诀

为何倾谈？如何聆听？
窍在于－学习聆听。


你是否在想你完全说出不知说些什了我心中的么才好？感觉。


在了解怎样聆听和给予支持之前，我们应认识「癌症」所带来的一些特殊的问题。被诊断患上癌症时，无论是病人或亲友，都感受到强烈的焦虑、恐惧和不知所措。
其实现时很多癌病是可以完全治愈的，痊愈的病人也逐年增加，尽管这些统计数字令人鼓舞，但是与大多数疾病比较，「癌症」一词仍然更令人震惊。
倾谈与聆听的好处：
(一) 倾谈是沟通的最佳方法

沟通方法除交谈外，还包括：亲吻、触摸、笑容、皱眉，甚至是「沉默相对」，但是倾谈却是最有效及最具体的沟通方法，能直接明确地传递讯息。虽然其它方法也能沟通，但要使这些方法有效，说话往往是第一步。


(二) 倾诉有助解除烦恼

交谈的作用很大，在很多情况下，我们需要说话。譬如：说笑话、询问球赛结果、告诉孩子不要触碰烫热的炉灶等等。
另外说话的原因，是希望有人倾听自己的心事，尤其在面对逆境时，说出烦恼可以发泄心中苦闷并得到同情。这种情况常发生在在儿童身上，若你责备你的孩子，过后会发现他对着玩具熊大发牢骚，甚至像你责备他那般责骂玩具熊。虽然这并非是真正的对话或交谈，但同样有纾缓压力的功效。



人们通常只能承受有限度的压力，倾诉可以减压。聆听病人的倾诉，让他抒发，可以平复其情绪，换句话说，即使你不能为病人提供解决问题的答案，但也已经安抚他的心情。
扮演「好听众」的角色，可以起很大的效用。在美国曾进行过一
项研究：病人向一批受过简单聆听技巧的人倾诉烦恼，扮演「听众」的人不准说话，只可点头及说「我明白」或「请继续说下去」，他们亦不得向病人发问，或与病人倾谈病况。一小时后，几乎全部参与的病人都认为自己的治疗有效，有些病人更打电话给这些「治疗师」，询问可否再次会面，及感谢他们的治疗。这个实验告诉我们：不需解答病人的问题，只靠耐心聆听，亦会对病人的病情有所帮助。



(三) 对病情避而不谈，反会有害

因为担心病人产生恐惧或焦虑，有些病人亲友主张避免与病人倾谈。这些人的逻辑是这样的：「如果我问病人是否担心放射治疗，原本他可能不担心，我的问话反而引起他的担心。」
这想法不一定正确，一九六零年代，英国心理学家曾对末期病人与亲友倾谈进行过研究，结果证明倾谈并没有令病人产生新的恐惧及焦虑。相反，对病情避而不谈反会加深忧虑。
有研究指出，没有倾谈的对象，会使病人感到焦虑和孤立无援，心情和病情都会越来越沉重。其实，当一个病人充满焦虑时，是没有心情说话的。
压抑情感的原因之一是觉得羞愧。很多人不愿意抒发某些情感，譬如恐惧及焦虑，因为他们觉得自己是害怕一些「不应该」害怕的东西，所以感到羞愧。亲友如果能以关心、接纳和理解的态度，听病人诉说焦虑的感觉，可减轻他们的恐惧和羞愧，重拾信心。
尝试与刚得知患了癌病的人倾谈，聆听他们的倾诉，是绝对有帮助的。至于要创造倾谈的环境与气氛，让彼此打开心房倾谈，需要双方都觉得自在。


与病人沟通的障碍包括：
˙病人想倾谈，你不想倾谈
˙病人不想倾谈 ，你想倾谈
˙病人想倾谈，但觉得自己不应该谈
˙你不知怎样鼓励病人开始倾谈
˙病人不想说话，但极需倾谈
˙你不确定怎样做最好，担心倾谈会令情况变得更糟
不要被这些看似严重的倾谈障碍所吓倒，但也不需要勉强，你总可以找到方法在适当的时机跟病人倾谈。在下一节，我们将会探讨聆听的基本技巧，以达到上述目的。

怎样做个好听众？
(一) 适当的环境

环境十分重要，最好在倾谈开始前就做好准备：


•˙深呼吸，让自己感觉平和
•˙坐下
•˙尽量让自己放松
•˙暗示病人将停留一段时间，不急于离开
•˙关掉手机，表示你不愿意被电话干扰


你的视线应保持与病人相同的高度——通常你需要坐下。如果亲友的病房没有椅子或椅子太矮，那么坐在床边会比站着好。
尽量保持一点私人空间，因此避免在走廊或楼梯间倾谈。这些看似平常的事，但很重要，因为倾谈往往因为这些小事不能达到预期的效果。有时你无论如何努力，仍可能遇到干扰——如电话铃声、门铃声、孩子们进进出出等。这些情况无可避免，而你只能尽力而为，设法创造一个合适的倾谈环境。
双方倾谈时保持适当的距离，一般应为一至两呎，距离太远会令谈话趋于拘谨和不自然，太近则令病人有压迫感，特别是当他躺在床上时，没有后退的空间；要确保两人之间没有任何障碍物（如书桌、床边小几等），否则，你可以提出暂时移开障碍物，如「隔着桌子谈话有点不方便，可否暂时把它移开？」虽然有些麻烦，但注意到这些微妙的细节，对谈话会有很大的帮助。



不论是你说话，还是对方说话，目光的接触可以令对方知道你很专注并重视这个谈话。情绪激动的时候，有时无法直视对方，此时也应尽量接近他，握着对方的手或触抚他。

(二) 了解病人是否想倾谈

他可能没心情说话，或者当日不想谈，他亦可能只想谈谈日常琐事（如电视节目、天气、球类比赛等话题）。即使你心理准备与亲友深入倾谈，但时机不对，千万不要因此气馁，等待适当的时机。当病人谈及日常琐事时，你能够坐在一旁关心的聆听，即使一言不发，也已经有很大的帮助。
如果你不肯定他当时是否想深谈，可以问他「你想谈一谈吗？」这比不问对方就进入深谈为佳，如对方当时感到疲倦，或刚与其它人倾谈过，你单刀直入与对方深谈便不合时宜。


(三) 聆听，并让对方知道你在聆听

当亲友在述说心中的感受时，注意聆听，不要边听，边盘算应该如何响应，这样做表示你在猜想他将会说些甚么，而不是在听他说话。不要打断对方，当他说话时，你不要说话，直到对方停下来才开口。当你说话时，如果被他的「但是」或「我以为」打断了，你也马上停止说话，让他先讲出想说的话，让对方清楚的知道你在聆听。