家庭社会工作理论(4)

（3）环境对人们或对问题的解决，可能是有帮助的，但也可能是一种阻碍。

（4）对问题解决的资源（resource），可以是来自环境的（environmental）、个人本身的（intra-personal）、或人与人之间的（inter-personal）。

（5）大部分问题的产生是来自人与人之间、家庭内部（intra-family）或家庭与环境系统。

（6）个人的适应（adaptation）行为，由其所在的情境（situation）脉络（context）所决定。

（7）生态环境可以包括所处的空间、气温与精力等生理状况，它们都是影响情境的重要因素。

（8）适应来自人与环境的相互依赖关系，而这些因素会影响对问题解决的想法和认知。

2、生态学方法在家庭实务工作上的运用

（1）家庭评量：

荷曼（Holman）指出，运用生态学方法进行家庭评量（family assessment）时，主要重视家庭与环境（包括物理与社会环境）的关系，探讨家庭的需求与其环境资源的相互适应如何。家庭评量内容包括：家庭及其环境的支持资源如何？家庭及其个别成员与其环境（包括组织机构）的关系，是否可以促使个别成员的成长和生活品质需求的满足？若否，其落差为何？家庭是如何与其环境交互反应或适合？

家庭生态图（Ecomap）乃是根据生态学方法发展的，用来快速的评量家庭与其环境的互动关系，可以用一个实例来显示家庭生态图的运用（详见下图）。



图四 家庭生态图——以阿强家庭为例 

  

案例说明：阿强（匿名）为某“社会福利院”的个案，因一岁多时发烧造成重度智障。阿强三代同堂，祖父已逝，阿强五岁时父母离婚，父亲会殴打阿强母亲，母亲轻度智障并有精神疾病，且在与父亲离婚后就未曾出现；父亲任职五金工厂，有酗酒问题；小两岁的弟弟则就读高三。原本阿强由祖母照顾，但祖母年老无力照顾，经某市政府某局转介送到此住福利院。阿强曾逃回家中，也曾因偷窥被警察查获。阿强目前的互动网络，除了偶而与家人联系外，也仅只与福利院的工作人员和其他同住者互动；而阿强家的互动系统也很少。（备注：图中圈起来的系住在一起的家人。）



（2）家庭评量工具

①家庭图

a.家庭成员和结构

b.家庭互动模式

c.医疗史

排列出主要的慢性疾病或问题

d.家庭其他重要资料

籍贯、教育程度、职业或失业、服役、退休、法律纠纷、身体或性虐待或乱伦、肥胖或厌食症、酒精（以图表示 ）或药瘾（以图表示 ） 、 抽烟、家人离开家的日期：离家1996、目前家庭成员的情况（注：在家庭图下面可以留一些空白，以记载一些主要资料，包括重大事件、家庭结构的改变、家庭的一些变换，并写出日期。）

②家庭的形式

家庭的姓氏_______ 主要的生活事件 重要他人

填表日期_________

填表者___________

案主的地址_______

③家庭资料

a.案主——儿童或夫妻

资料包括姓名、出生日期、教育程度、职业、婚姻、配偶、子女年龄、性别、包括流产、死产、领养、寄养、结婚、分居日期、其他家人出生及死亡日期、死亡原因、职业、是否住在一起、离婚。

b.原生家庭

父母姓名、多少子女及性别、父母婚姻关系、教育、职业、是否住

在一起。

c.母亲的家庭

母亲的父母、兄弟姐妹，包括是否有流产、领养、寄养、祖父母的婚姻状况，包括母方亲人的出生、死亡、职业、教育程度。

d.父亲的家庭

父亲的父母、兄弟姐妹，包括是否有流产、领养、寄养、祖父母的婚姻状况、包括父方亲人的出生、死亡、职业、教育程度。

e.主要家庭的迁移

家庭搬家、移民（移至其他国家）

f.重要他人

增加其他住在一起或家中重要的人。

g.对相关互动关系者搜集以下资料

严重医疗、行为或情绪问题；职业问题；用药、酒问题；法律纠纷问题。

h.与相关互动者的关系

很亲密；疏远、冲突；隔离（切割）；过度依赖。

（3）生态取向的家庭社会工作介入

根据生态学的观点，人们需要持续其生活阶段中的转衔及交互反应的适应，因为生活环境中的所有组成因素，是一个持续性的、相互改变的关系；在不同生活阶段有不同的任务，环境和系统的关系也会有所不同，为了适应阶段衔接所带来的改变，便会产生压力。依照生态系统观点，家庭问题的发生起因于系统之间的互动关系，因此，需要强调案主适应环境的改变及个人与环境的互动，尤其需要重视生活型态的转型和环境的压力。从上述观点出发，家庭社会工作介入的目标是：

①修正不能适应的人际关系过程；

②促进人与环境的交互反应关系；

③激发个人与环境的资源以及给个人增权；

④移开生活空间中的障碍；

⑤解决个人及环境的问题以满足需要。

五、社会冲突理论

1、社会冲突理论家庭观

社会冲突理论应用在家庭的主要观点包括：

（1）社会冲突是人们生活的基本要素，冲突存在于任何社会互动形式中，同样也存在于家庭生活及家庭互动关系中。

（2）个别行动者会依其个人的喜好行动，包括需要、价值观、目标及资源，因此在其日常生活与人互动中会有各种理由诠释其欲求、利益及追求的方式，因此不可能要求每个行动者都是为了达到社会最大的利益而行动。

（3）无论是就个人或是团体而言都会有冲突发生，运用在家庭时情况亦同，如家中不同的成员会有其不同的目标、价值、兴趣及时间规划，且会与家中其他的成员产生冲突。

（4）家庭的冲突也可能来自于同样的目标与兴趣，但限于资源（爱、注意、权力、金钱）分配的不足，因此会有竞争。家庭冲突论者视个人喜好作为了解家庭关系及互动的主要因素。