口碑营销传播是中小药店竞争制胜的有力工具(11)

因此，第四项修炼是：全力实施数据库营销。

建立数据库的方法很多，以下是几个常用的方法：

1、            通过讲座建立顾客的数据库；

2、            通过各种促销活动建立顾客的数据库；

3、            对顾客进行上门服务的时候建立顾客的数据库；

4、            做市场调研发放礼品时建立顾客的数据库。

总之，口碑营销传播应该越来越受到中小药店的重视，中小药店只要不断地进行上述四个方面的修炼，就能有效执行以上六种口碑营销传播方法，创造出无数个成功的案例，迅速提高药店的经营水平。在口碑营销的传播活动中，药店营业员的执行力可以得到不断的加强，他们的服务能力特别是知识服务的能力也能得到不断的提高，使口碑营销传播的巨大作用得以真正发挥，使中小药店战胜竞争对手，走上可持续发展的道路。