口碑营销传播是中小药店竞争制胜的有力工具(4)

五、巧妙利用热点话题，让口碑营销在顾客中产生全面开花的加速效应。

几年以前，中央电视台介绍了一种牛角木梳刺激头部相关穴位治疗高血压的方法，某药店营业员马上把它录像，第二天在药店播放录像，大家很快就学会了这种方法。然后，该药店进了一大批牛角木梳，由营业员在高血压患者面前进行示范，很多患者都买了牛角木梳治疗自己的高血压，一时间，小区内晨练的老人中多了许多用牛角木梳治疗高血压的人。

六、策划深谋远虑的营销事件，让事件营销的内涵成为顾客互相传颂的经典案例。

有一位县长夫人，她得了混合性yindao炎已有多年，使用了包括达克宁栓在内的多种药品，均未治愈。我们得到这个信息之后，决定策划一个营销事件，通过VIP人物的疑难病症治疗，突出宣传我药店的药品质量以及我药店营业员的专业知识，最后，我们决定向她推荐贵阳新天的苦参凝胶，因为苦参凝胶的治疗范围特别广，对混合性yindao炎、宫颈糜烂和急慢性盆腔炎等都有相当好的疗效，该药品剂型特点是yindao深部均匀给药，吸收快，对皮肤和粘膜无刺激。经过几百个患者的使用，反馈信息告诉我们，这个产品的疗效很确切。

通过有关渠道，我们认识了这位县长夫人，派遣药店内最优秀的营业员向其做了专业化的药品知识介绍，并赠送一个疗程给她。一个星期以后，县长夫人打电话来，告诉我们的营业员，她多年的疑难病症治好了。我们的营业员马上再送去一个疗程，彻底治好了县长夫人的混合性yindao炎。这一营销事件在县城内广泛流传，极大地提高了药店的知名度和美誉度，同时也提升了药店的核心竞争力。