学校社会工作方法(10)

（2）社区评估。主要是进行社区调查，了解社区在青少年和在校学生教育与成长方面存在的主要问题，可资利用的社区资源，以及提供居民相关服务的社区组织，在充分调查和评估的基础上，确定学校和社区综合性活动的方向和服务的内容与项目。评估社区环境的方法，最经常使用的是问卷法与访问法，有时也可以视其需要同时采用观察法、文献资料法、社会指标、焦点小组，等等。

（3）发展计划，亦即活动设计。主要是根据社区调查和评估所得到的资料与结论，拟定学校和社区综合性活动方案，划分工作的方法与步骤，并为有效利用社区资源做准备。一个有效和良好的学校和社区综合性服务与发展计划，必须考虑社区居民在对就学子女的教育、成长和发展等多方面的愿望与需要，而且具有适合性、可行性及可接受性等特点。

（4）社区活动，也就是社区活动的实施，将社区评估、社区发展计划的结果，正式纳入行政运作，付诸实施。实施的过程包括开会讨论、协调有关单位、争取经费或其他资源支持，多方宣传以争取社区居民的积极参与。

在上述过程中，每一个环节都涉及到一些具体实施和开展工作的技术，本节将着重介绍学校和社区综合性活动对社区情况调查和收集资料等方面的技术，至于社区环境评估以后的活动设计和安排，则将放入下一部分再作介绍。

在开展学校和社区综合性活动之前先要对所服务或介入的社区进行一番调查研究，这其实也就是社区分析。与学校和社区综合性活动有关的社区分析主要涉及以下几方面的内容：

①社区教育环境分析。包括社区内牵涉到青少年和在校学生成长的社会、人文与自然环境，以及教育资源的分布，等等。

②社区青少年和在校学生人口分析，包括在校学生人口总数、年龄结构、性别结构、学习程度状况、在校学生人口素质，等等。

③社区青少年和在校学生社会问题分析。这里的社会问题主要是指在社区范围内影响到青少年和在校学生成长的带有全局性的问题，如各类青少年和在校学生违规行为（包括偷窃、吸毒、欺骗、敲诈、性犯罪以及逃学、逃夜、自杀、斗殴，等等）、单亲家庭及其子女问题、残疾儿童问题、失学问题、在校学生闲暇时间活动安排问题，等等。

④社区青少年和在校学生教育与成长需要分析。包括服务对象要求服务的种类、项目、形式、数量及其服务收费标准、时间安排，等等。

⑤社区促进青少年和在校学生成长的资源分析。包括各类机构资源的存量、权属、运用，等等。

上述社区分析对开展学校和社区综合性活动至关重要。而社区分析所收集资料的方法可以采用以下几种：文献法、问卷法、访谈法、咨询法、观察法和焦点小组。

3、学校和社区综合性活动安排和社会工作者的角色

除了家庭和学校外，社区是在校学生生活的又一个重要空间，也是他们成长中的一个重要领地，因此，学校社会工作者介入社区的意义不容忽视。由于学校社会工作服务的对象主要是在校学生（当然，从系统理论的角度来看，也应包括在校学生的家长、朋辈以及社区内的有关机构及工作人员），他们的身心特点决定了学校社会工作的方法不仅仅是说教，更主要的是将教育的意蕴融入到丰富多彩、健康有趣的活动之中，促使在校学生在活动中有所启发、有所收获。而这些活动也不仅仅是玩乐而已，其中蕴含着学校社会工作的理念、原则以及方法。这就是和一般社区活动的区别所在。目前，国内不少社区也在寒暑假为在校学生提供很多活动，但是其中有许多只是为活动而活动，然而，学校社会工作则是通过活动来为服务对象提供服务。

由于社区环境不同，以及社区内青少年及在校学生的年龄构成、性别构成、学业层次差异等等原因，因此，不同社区可以有不同活动安排，以下只是介绍针对社区内的在校学生和青少年常见的情况所开设的一些活动和服务项目。

（1）友群辅导工作计划

①服务理念

中学生活对初一同学而言，无疑是一个具有新鲜感和挑战性的学习环境。与小学阶段的比较，科目更多元化和艰深，人际关系要重新建立，等等，初一同学需要各方面的辅导。

基于角色和时间分配，教师并不是这辅导者的理想人选。高年级的同学，曾经历并成功地渡过初一阶段，正好作为初一的榜样，对初一同学作指导和分享经验。高年级同学在计划中多被称为大哥哥/大姐姐或领袖生（student leader而不是prefect），这正表示他们的角色不是正规辅导员（counsellor）,而是初一同学的榜样或在社区内亲切如手足般的大哥哥/大姐姐。大哥哥/大姐姐接受训练的目的在更深入了解初一同学的需要、面对的困难及与他们建立和维系友谊的方法及与他们分享经验、提供指导和建议的技巧。训练目标并不在使他们成正规辅导员。

②服务目标

透过社区内高年级同学对初一同学提供的服务，使

a.初一同学能适应新的学习环境。

b.初一同学能对学校产生归属感。

c.初一同学能在学习和课外活动中得到指导和支持。

d.初一同学能获得意见和指导的途径。

e高年级同学能发挥领袖才能和关怀、照顾低年级同学的精神。

③服务对象

a.接受服务者为社区内初一同学。

b.提供服务者为社区内高年级学生和学校社会工作者。

④服务形式

此项计划乃由一群社区内高年级学生，经过训练、组织、由社工携手督导下提供多元化的辅导服务给予社区内的初一同学。

a.此项服务必须由一位学校社会工作者及老师携手合作在社区内推行。因为角色、专业训练各不同，老师可负责招募和组织高班同学，而社工可负责提供训练。督导工作则可由社工及老师联同负责。

b.活动包括下列项目：甑选大哥哥/大姐姐工作；训练大哥哥/大姐姐工作；建立检查和监督制度；组织大哥哥/大姐姐工作；初一同学分组工作；大哥哥/大姐姐与初一同学相认工作；辅导活动；评估活动。

⑤工作计划

日期	计划内容	注意事项
	拟定大纲、招募、甑选和训练高年同学	如：被照顾初一范围，高年级同学人数，分组形式等。训练适宜在暑期进行。
	初一迎新
	交朋友活动 初一辅导营	如：旅行、游戏、球类比赛等。
	研讨会（注一）	由大哥哥/大姐姐协助带领小组讨论
	大哥哥/大姐姐分享会
	功课辅导班	每星期两天
	整年活动结束。 年终评估